(苏宁易购的下单定单系统呈现，张小姐所购灶具已经配送实现。多天抵偿)

　　“下单40多天了，发货既不发货，也未易购应承也不退款！退款”往年11月初，苏宁长沙网友张小姐在苏宁易购付款订购了一套华帝灶具，下单不意40多天以前了，多天抵偿苏宁易购既不发货也不退款。发货令她感应愤怒的也未易购应承是，在未发货的退款状态下，苏宁易购将其定单状态改为“已经收货”。苏宁

　　购买灶具40多天既不发货也不退款

　　张小姐在红网“斲丧维权”频道发帖歌咏称，下单家中因为装修故居，多天抵偿需要提前买好厨房电器，发货以不便装修徒弟制作橱柜。11月10日，她在苏宁易购破费2829元，订购了一套华帝灶具。当时销售页面呈现有货，在她付款后却迟迟未收到灶具。2周后，她上岸苏宁易购魔难物流记实，居然发现定单状态为“已经配送实现”。依据苏宁易购呈现的物流，她所订的灶具在11月17日就送实现送货。

　　“岂非是货运站送错人了？”她随即拨打苏宁易购天下客服电话，懂获取的状态是“灶具因为缺货，至今尚未发货”。那为甚么定单系统呈现“配送已经实现”呢？客服职员对于此批注是“定单系统误差所致”。无奈之下，张小姐遂提出退款。可是，这一等又是20多天。张小姐称，“从下单到如今已经以前40多天，苏宁易购既不发货也不退款，不知妄想何在？”

　　苏宁易购：按“赔付妄想”作出抵偿

　　而依据苏宁易购在2012年8月15日正式推出的赔付妄想，主顾蒙受送货延期、退款延迟等状态，可患上到区别额度的赔付——延期配送最高可赔付购物金额的10%，延期退款按现行贷款利率十倍规范赔付滞纳金。

　　红网记者就此事分割苏宁易购售后客服，客服职员核实状态作出应承，将按“赔付妄想”规定向张小姐作出抵偿。