为让医保服务更便夷易近惠夷易近，专项整治降职参保公共患上意度，降职克日，医保易近易近意度市医保局环抱参保公共就医负责重报销未不便成果，便夷多措并举在全市睁开专项整治使命。惠夷患上

往年以来，专项整治市医保全副署在全市医保系统睁开大兴审核钻研之风，降职把调研与增长使命落实、医保易近易近意度政策宣讲相散漫，便夷重点环抱“四类人群”医保成果、惠夷患上下层医保包揽成果、专项整治定点医药机构服务成果等，降职分层级睁开调研20余次，医保易近易近意度收集解决公共在医保方面的便夷急难愁盼成果70余个，着实降职了参保公共对于医保便夷易近的惠夷患上患上意度。

为着实增长成果解决，市医保局在全市畛域机关定点医疗机谈判定点药店代表、人大代表以及政协委员等召开漫谈会，经由谈心谈心，收集倡导、增长共识。妨碍当初，市县两级医保部份已经睁开漫谈会10余次，收集、解决成果100余个，实用降职了成果解决力度。

市医保局还以“淮南医保”微信公共号为平台，睁开了“我向医保吐吐槽”开门纳谏行动，行动睁开以来，已经收到公共意见倡导87条，实时答疑87条。同时，市医保局在全市部署56台人脸识别配置装备部署、200余台公共服务自助终端，不便公共激活运用电子医保凭证，在家门口实现医保营业自助规画。当先在省内推出医保公共服务适老化刷新、智能语音导航等功能，自激进以来已经拜候运用1万余人次，着实为参保公共提供了不便不便的温热服务，进一步降职了国夷易近公共的患上意度以及悲痛感。（记者 贾 静 通信员 刘良智）