原问题：一季度天下消协机关受理歌咏34万余件

为斲丧者挽回经济损失超1.97亿元

记者9日从中国斲丧者协会患上悉：依据天下消协机关受理歌咏状态统计，季度机关件2024年第一季度天下消协机关共受理斲丧者歌咏346338件，天下同比削减13.87%，消协解决243937件，受理歌咏解决率70.43%，歌咏为斲丧者挽回经济损失19740万元。季度机关件招待斲丧者来访以及咨询20万人次。天下

依据歌咏性子，消协条约成果占28.03%，受理售后服务成果占25.47%，歌咏品质成果占21.61%，季度机关件其余成果占8.60%，天下虚伪张扬成果占5.25%，消协牢靠成果占4.05%，受理价格成果占3.84%，歌咏冒充成果占1.52%，品格严正成果占0.85%，计量成果占0.77%。与2023年一季度比照，品质与条约成果歌咏比重回升较清晰，售后服务成果歌咏比重着落清晰，其余类歌咏变换幅度较小。

在所有歌咏中，商品类歌咏为162403件，占总歌咏量的46.89%，与去年同期比照，比重着落5.43个百分点；服务类歌咏为160092件，占总歌咏量的46.23%，比重回升0.95个百分点；其余类歌咏为23842件，占总歌咏数目的6.88%。

依据2024年一季度商品大类歌咏数据，家用电子电器类、时装鞋帽类、日用商品类、食物类以及交通工具类歌咏量居前五位。与2023年一季度比照，时装鞋帽类、家用电子电器类歌咏量比重分说回升1.51个以及1.23个百分点，日用商品类、交通工具类歌咏量比重分说着落2.83个以及1.93个百分点。

依据2024年一季度服务大类歌咏数据，生涯社会服务类、互联网服务类、教训培训服务类、电信处事类、销售服务类居于前五位。与2023年一季度比照，互联网服务类歌咏量比重回升3.03个百分点，公共配置装备部署服务类歌咏量比重着落0.89个百分点。

在详尽商品歌咏中，歌咏量居前五位的分说为：时装、食物、通信类产物、汽车零部件、鞋。与2023年一季度比照，通信类产物、时装、合计机类产物、饰物歌咏削减较高，汽车及零部件歌咏着落较多。

在详尽服务歌咏中，歌咏量居前五位的分说为经营性互联网服务、餐饮服务、挪移电话服务、培训服务、住宿服务。与2023年一季度比照，遨游服务、网络接入服务进入服务类歌咏前十。其中遨游服务、挪移电话服务、放映演出服务歌咏削减较高，美容美发歌咏有所着落。