春景秋色正盛，服务相随服务暖夷易近心。万里相伴开年以来，相伴柳工睁开了2024年服务万里行系枚行动，服务相随当初，万里相伴柳工服务职员组成的相伴巡检小组，碰头畛域拆穿困绕天下30个省市、服务相随自治区，万里相伴联动百余家服务网点，相伴为近400家客户提供服务，服务相随巡检培修配置装备部署2000多台。万里相伴

尊享服务，相伴畅享无忧

柳工装载机营业以“尊享服务，服务相随畅享无忧”为主题，万里相伴倾力打造客户专属的相伴无忧经营体验，在行动前期对于客户需要与配置装备部署历史成果妨碍深度调研，确保在背靠背替换中提供精准解读与业余倡导。同时，柳工还为每一位高端客户定制全方位、业余级配置装备部署解决妄想，针对于非凡工况妄想调养妄想与改善措施。

依靠智能电控与短途数字化服务技术，柳工服务工程师实时监测配置装备部署状态，提前预警颇为，实现短途误差排查与软件降级（OTA），最大限度削减停机光阴，缩短配置装备部署运用寿命。以细小的技术反对于布景为反对于，服务团队可在第一光阴建树快捷反映以及技术相同渠道，经由倾听与收集经销商、客户反映，实时建树技术反对于小组，快捷响应及解决客户需要，即将解决种种技术成果，不断优化产物研发与技术品质。

为了降职服务质效，柳工装载机服务还启动了“后浪妄想”，天下服务工程师掀起学习热潮，经由事实学习及实练习练等方式，助力柳工装载机品质服务的降职。

关爱巡检 无忧开工

柳工发掘机营业睁开了“关爱巡检 无忧开工”发掘机服务行动，对于配置装备部署妨碍周全“体检”、同样平凡呵护、名目培训、牢靠规范操作宣讲等，并收集客户反映意见，为客户提供全方位、多维度的低劣服务。

将用坚贞脚步丈量土地，用诚恳服务诠释初心。在云南，某客户先后购入了二十多台柳工发掘机，并对于柳工服务职员不断以来的知心服务呈现表彰；在河南，客户提出配置装备部署同样平凡使掷中的怀疑，服务职员对于此妨碍业余教学，并填补了配置装备部署运用历程中的留意事变以及同样平凡调养须知；在贵州，服务职员为客户详尽介绍一键扫码报修营业，助力客户功能实现配置装备部署保修，节约光阴……

配置装备部署所趋，客户所需，服务所向。柳工始终刚强为客户发现价格的理念，立异服务模式，为客户提供愈加低劣、功能的服务体验，打造行业一流服务品牌！