本网讯  克日，雅安易近易近意中国电信雅循分公司羌江南路歇业厅迎来了一位非凡的电信暮年用户，他脱离歇业厅并非为了规画营业，为夷而是服务将一壁印有“体贴茕居老人、服务漠不体贴”的暖夷锦旗送到了装维工程师刘瑞杰的手中。

　　故事的雅安易近易近意缘起，还要从刘瑞杰的电信一次上门魔难提及。家住雨城区城后路城南巷的为夷凌德全老人后世不在身旁，自己茕居，服务因为身段原因，暖夷同样平凡行动也不是雅安易近易近意很不便。2021年，电信凌德全因家里网络泛起成果，为夷于是服务报修。

电信使命职员教训老人若何运用智能腕表

　　刘瑞杰上门魔难的暖夷时候凑巧碰着凌大爷身段不适，老人仓猝请刘瑞杰辅助到药店买药，情急之下刘瑞杰并无多想以及推脱，快捷地跑到药店购买回了药，还实时地分割了凌大爷的后世并见起诉况。

　　事件尽管小，但刘瑞杰却给凌大爷留下了深入的印象。

　　随着光阴的推移，刘瑞杰与老人之间逐步建树起了深挚的友好。思考到老人茕居的状态，刘瑞杰每一周总会被动给老人分割，问询家里通信产物的运用状态与身段状态；而老人碰着甚么成果，也会第一光阴想到中国电信的小刘徒弟。

　　如今，除了自己家不断运用电信产物外，凌大爷还总会发动家人以及周围的人运用电信营业，他总说：“中国电信的产物好，中国电信员工的服务更好！”。

　　在智能化服务患上到宽泛运用的同时，暮年人面临的“数字边界”成果日益凸显。针对于银发族面临的数字化边界，雅安电信近期陆续推出了长者专席、爱心翼站、孝心卡等系列适老化服务以及产物，并进一步增强了暮年人防诈使命的张扬，旨在细化适老服务措施，为暮年人提供更优先、更不便、更温热的电信处事，让中国电信成为呵护家人痴呆生涯的一道亲情屏障，为暮年人修筑一个更牢靠、娴静的养老情景。

　　记者 杨宇龙