双方事件理赔流程如下：一、双方事件报案。理赔流程二、爱问定损：由当事人配合保险公司索赔职员查勘、常识确认损失。双方事件如在补葺历程中发现尚有此外损失的理赔流程即将报请保险人复查。三、爱问索赔：尽快的常识收集索赔单证，十五天外向保险公司恳求索赔。双方事件《道路交通牢靠法》第七十二条，理赔流程公安机关交通打点部份接到交通事件报警后，爱问应该赶快派交通警察赶赴现场，常识先机关救命受伤职员，双方事件并接管措施，理赔流程尽快恢决绝通。爱问交通警察应该对于交通事件现场妨碍勘验、魔难，收集证据；因收集证据的需要，可能扣留事件车辆，可是应该安妥保存，以备核查。对于当事人的心理、精神状态等业余性较强的魔难，公安机关交通打点部份应该拜托特意机构妨碍判断。判断论断应该由判断人署名。