保姆靠不靠谱 扫扫“家信卡”就知道

厦门已经将上万名家政职员信息录入真挚信息平台，家信卡三年内可追溯全市家政职员从业信息；厦门市“家信卡”正在推广中，厦门家政职员都将佩戴它上门服务

“家信卡”能做甚么？

●服务东家

家政职员佩戴“家信卡”上门服务，保姆东家扫描“家信卡”即可清晰家政职员身份信息、靠不靠谱信誉陈说、扫扫技术本领等内容，知道做到可知情、家信卡可查阅、厦门可追溯、保姆可歌咏。靠不靠谱

●服务企业

“家信卡”将为厦门市家政服务行业追溯系统提供数据化标识功能——经由“家信卡”，扫扫每一位家政服务职员的知道从业记实、信誉记实及职业认证将有权威公平的家信卡数据化档案。“家信卡”可为家政企业雇佣家政职员提供信息参考。厦门

厦门日报讯（记者 沈彦彦）一张小小的保姆胸卡，包罗了家政从业职员身份信息、信誉陈说、技术本领等内容。它叫“家信卡”，未来三年内，厦门家政从业职员将一律佩戴它上门服务，东家扫描胸卡便知家政职员的详尽状态。

在克日举行的2019第六届厦门市家政节现场，市商务局与市家庭服务业协会签约，双方配合增长家政从业职员真挚信息平台建树，信息平台将与公安信息、商务信息、本领培训信息相衔接。

厦门往年还经由打造市级家政服务斲丧溯源系统，逐步构玉成市家政服务业大数据信息的集成同享趋势，同时面向全市家政职员规范推广“家信卡”，经由这一数据库，家政企业及市夷易近将可能完成果劳职员信息可调取、可查问、可追溯。

市家庭服务业协会声誉会长、秘书长谢纠看护记者，当初，厦门家政行业的从业人数有8万多人，往年，厦门家庭服务业协会曾经将一万多名家政从业职员信息录入平台，明年，还将有两万多名家政职员信息录入，三年内， 厦门所有家政从业职员的信息将周全实现可追溯。

厦门市“家信卡”也将为厦门市家政服务行业追溯系统提供数据化标识功能——经由“家信卡”，每一位家政服务职员的从业记实、信誉记实及职业认证将有权威公平的数据化档案。大数据“火眼金睛”，斲丧者再也不需忧心所谓“金牌家政职员”是“真技术”仍是“靠假证”了，也将为家政企业雇佣家政职员提供信息参考。

【同步】

厦门宣告两项家政服务规范规范

明年还将不断出台四项规范，构立室政服务品质评估系统

厦门日报讯（记者 沈彦彦）相同的服务光阴，相同的服务收费，服务品质与服务挨次却不尽相同——良多体验过家政服务的市夷易近都有这样的疑难:金牌服务事实幸好哪里？家政服务事实有无适宜厦门地情的市场一律规范？服务品质达不达标若何评估？日后，家政服务评估将“有依有据”。在克日举行的2019第六届厦门市家政节，市场监督打点局正式宣告《家政服务规范 通用要求》《家政服务规范 家庭搬家》两个厦门市中间规范。厦门市家庭服务业协会声誉会长、秘书长谢赳看护记者，作为首批厦门市家政服务规范，这两项规范的出台将对于增长厦门家政服务行业的瘦弱发展、提质增效起到紧张的教训浸染，助推厦门家政行业走向规范化、规范化，将为“厦门家政”领跑天下再添新走光。

谢赳看护记者，当初，尚有4项家政服务规范系列规范正在论证拟订中，预计明年可能实现鉴定使命出台宣告。实施后，这些规范将配合为厦门构建起更平面、更实用、更规范、更规范的家政服务规范规范系统，联动市级家政服务斲丧溯源系统的构建，家政服务品质将有规范做依据，实现可追溯可评估，为厦门家政服务发展装上斩新发展引擎。

【走光】

搬家被细分为27个步骤加以规范

《家政服务规范 通用要求》《家政服务规范 家庭搬家》分说规定了家政服务及搬家服务的畛域、规范性援用文件、术语以及界说、服务分类（性子）、根基要求、使命要求等。其中，根基要求分为家政服务机关要求、职员要求、服务方式；而使命要求则对于服务流程、服务内容与服务品质操作、服务监督与改善等做了详尽的规范要求——其中，服务流程规定了服务前、服务中、服务后家政服务（搬家）职员需对于标实现的使命。

两个规范都将签定服务协议、向客户出示证件、按服务名目妨碍规范服务、妨碍患上意度回访等内容正式作为服务流程妨碍规范。同时，在服务监督与改善方面列出适宜的规范畛域、建树服务品质歌咏解决制度、建树赏罚制度、畅通解决瓜葛渠道等规定。

《家政服务规范 家庭搬家》还规定了详尽的服务内容，将服务历程细分为9大流程27个步骤，并对于每一个步骤的服务内容、品质要求、魔难方式做了详尽要求。