5月20日，穿梭以“e路争先，西南徐工西南行携质行中国”为主题的挖机徐工挖机首届5.20客户关爱节暨第七届服务中国行行动西南大区启动仪式在四川成都浩瀚举行。当天，战区中国徐工总体发掘机械事业部总司理助理营销公司总司理张丰亭、服务徐工挖机营销公司服务部部长张朔颖、爱袭徐工挖机西南营销中间总监徐克标、穿梭徐工挖机西南营销中间服务大区司理滕义来、西南徐工西南行携四川三祺总体董事长谢能奉、挖机四川冠中工程机械有限公司总司理凤雨青、战区中国四川冠中工程机械有限公司大客户部总监蔡永建、服务四川冠中机械工程有限公司销售部部长牟勇向导出席启动仪式，爱袭配合见证了徐工挖机品质为先、穿梭价格营销的西南徐工西南行携发展理念下，为用户带来的挖机高价格产物以及服务。

徐工挖机服务行西南区启动

2019徐工挖机服务中国行西南大区正式开启

徐工挖机服务职员发誓出征

成都自古享有“天府之国”的美誉，资源充实。2019年以来，成都不断以建树国家中间都市为指标，鼎力增长各项根基配置装备部署以及夷易近生名目，2018年尾，成都拟实施总投资1.5万亿的171个根基配置装备部署以及夷易近生名目，大大动员了工程机械行业的发展。本次行动，符号着徐工挖机在西南大区客户关爱以及服务的再降级。

徐工总体发掘机械事业部总司理助理营销公司总司理张丰亭在致辞中呈现：“徐工挖机始终以客户为中间，高度聚焦客户需要以及价格发现，在产物从研发到更新换代的全部历程中，连结将漠不体贴的服务融入到每一个细节，起劲打造中国发掘机械行业第一服务品牌。”

徐工挖机服务中国行西南区启动仪式

徐工挖机服务中国行西南区授旗仪式

秉持“发现客户价格，助力客户乐成”的服务使命，徐工挖机构建了“互联网+服务+备件”的全性命周期保障系统。

徐工挖机西南营销中间服务大区司理滕义来教学服务内容

徐工挖机西南营销中间服务大区司理滕义来介绍e修平台

现场，徐工挖机西南营销中间服务大区司理滕义来详尽介绍了2019年服务中国行的细节，详尽内容包罗：“服务规范、‘1+5’成套增值服务、‘12345’服务规范、徐工e修。”

服务规范：15分钟响应，两小时到达，一天内开工。

服务内容：“1+5”为交机送1次业余的产物运用调养培训以及5项组合增值服务，

●3年或者7000小时超长延保

●20000小时内调养免工时费

●每一年至少一次被动巡检

●矿山大客户定制化服务

●徐工e修痴呆服务平台

“12345”服务规范：1预约、2果然、3到位、4不漏、5规范，涵盖徐工挖机售后服务的全历程，是徐工挖机服务工程师们的从业规范，也是客户同伙们享受低劣服务的保障。

需要强调的是， “徐工 e 修”是徐工挖机内行业内当先推出的痴呆服务平台，该平台集互联网技术、智能化解决妄想为一体，由微信公共服务号、智能报工APP、智能诊断系统、短途反对于系统四个全副组成，可辅助服务工程师对于配置装备部署误差妨碍快捷诊断，辅助用户光阴监控配置装备部署使命时长、位置以及油耗状态，具备线上备件订购、车辆租售、机手应聘等功能，用户走南闯北，也可能打点配置装备部署。

行动现场干货满满，卓越也在不断演出。备件匆匆销、火爆购机、现场互动，将会场气氛不断推向热潮，也让用户亲自体味到徐工挖机真正是“以客户为中间”。

徐工服务职员现场为用户教学备件政策

用户现场签单

行动现场，部份职员奏唱国歌

卓越不开幕，服务无止境!未来4个月，徐工挖机将西南大区用户睁开极具针对于性地产物运用碰头以及功能跟踪，着实推广对于客户价格保障的每一项应承!