他是本领争先直面客户的“救火队员”

棘手的难题总是第一个冲锋在前

他是勤学自制的本领大咖

辅助团队能耐降职迈向新台阶

9年间

他辅助徐工挖机大区服务团队

晃动实现一次次服务降级

金牌服务工程师，实至名归

徐工挖机金牌服务工程师张宪亮

“好，徐工宪亮学无王老板我知道了，挖机我即将登程，金牌约莫1个小时到”。服务初见张宪亮时，工程他正在解决一通误差咨询电话，师张电话刚一挂断，止境他就赶快起身操持工具，本领争先豫备赶往客户的徐工宪亮学无工地。

徐工挖机金牌服务工程师张宪亮

随叫随到，挖机是金牌张宪亮在解决客户维保成果时的常态。“15分钟响应，服务两小时到达，工程一天内开工”的师张服务金规范，不断间刻都印在他的心中。

但极高的响应度，也象征着要牺牲掉少许的劳动光阴。“无心分是三更12点，客户午休的时候，概况是破晓下班之后，客户甚么时候无心间，咱们就甚么时候去培修，总之不能耽误工地的进度。”

对于这点，张宪亮并不报怨。做徐工的服务工程师，永远要把客户放在第一位。

徐工挖机金牌服务工程师张宪亮

在徐工，从平凡服务工程师到快反工程师的降职，有着严酷的审核规范。作为华北区域仅有的快反工程师，张宪亮的营业能耐相对于称患上上顶尖。到他手上的派单，平凡都是比照棘手的成果。

“多少年前在盐城的一个工地魔难，正好碰上了大雪天，咱们到山上的时候都快10点了，修了两三个小时便是找不到成果地址。当时都规画回去了，返程的路上猛然想到有一个潜在的位置尚未魔难，就赶快回去，折腾到清晨4点总算弄好了。”

徐工挖机金牌服务工程师张宪亮

报修的发掘机缘到的成果不尽相同，快捷找到突破口并解决误差，才是对于服务工程师真正的挑战。

张宪亮锐敏的审核力，患上益于在徐工近9年服务生涯中积攒的履历。解决过的疑难成果都记在内心，分心成果的多种解决妄想。产物更新降级，他更是第一光阴研读工场下发的产物诠释书，吃透产物特色，解决起误差能耐一语破的、患上心应手。

徐工挖机金牌服务工程师张宪亮

在共事眼中，张宪亮是他们想要看齐的技术大咖，也是他们钦佩的领路导师。整年机关培训65场，累计培训时长超过650个小时，统率团队部份营业水平迈向新高度。“服务尖兵”、“银牌内训师”，一本本声誉证书上，雕刻着他在团队能耐降职上的责任与担当。

“学无止境”四个字，在张宪亮的身上呈现的尤为活泼。纵然曾经在服务本领方面到达了高于平凡人的水平，他仍是不停下自我降职的脚步。被动响应公司召唤，实现学历降职妄想，使命之余深入钻研电器业余常识。操之过急、奋勇争先，有愧于徐工挖机金牌服务工程师的头衔。（文章源头：XCMG徐工挖机）