增强适老化不拦阻出行服务使命，国清更多感牢是晰适行不拦阻情景建树的紧张内容，是老化实施被动应答生齿老龄化国家策略的未必要求，是不拦标使悲痛保障残疾人、暮年人平等、阻出短缺、命让暮年不便退出以及融入社会生涯，取患让交通运输服务愈加容纳、上感更好惠及国夷易近公共的靠感紧张措施。

克日，国清更多感牢交通运输部、晰适行国家铁路局、老化中苍生用航空局、不拦标使悲痛国家邮政局、阻出中国残疾人散漫会、命让暮年天下老龄使命委员会办公室印发《对于进一步增强适老化不拦阻出行服务使命的看护》（如下简称《看护》），要求短缺意见贯彻实施《中华国夷易近共以及国不拦阻情景建树法》的紧张意思，周全落实适老化不拦阻出行情景建树要求，加速增长不拦阻出行情景建树，进一步降职适老化不拦阻出行服务水平。

《看护》从增强适老化不拦阻交通配置装备部署妄想建树、加大适老化不拦阻交通运输配置装备部署配置装备部署以及刷新力度、改善适老化不拦阻都市交通出行体验、不断优化综合运输适老化不拦阻出行服务、改善降职适老化不拦阻出行信息服务等五个方面提出了详尽要求以及主要使命。

多地将不拦阻出行服务建树纳入使命妄想

《看护》指出，各地要增长将适老化不拦阻出行情景建树纳入综合交通运输系统妄想、都市公共交通妄想等，清晰适老化不拦阻出行情景建树刷新指标使命。

近些年来，天下多地陆续将不拦阻出行服务建树纳入就使命妄想中。

《上海市综合交通发展“十四五”妄想》提出，匆匆入口岸客运站、客运船舶硬件配置装备部署刷新降级，增强水路客运不拦阻情景建树。

《天津市综合交通运输“十四五”妄想》也提出，改善公共出行体验，增长客运场站不拦阻配置装备部署刷新。

《浙江省综合交通运输发展“十四五”妄想》提出，加速发展高品质出行服务，包罗面向残疾人、暮年人等非凡群体，加速关键场站、运输工具不拦阻配置装备部署建树，被动推广预约式、一键式不拦阻出行服务。

对于此，交通运输部副部长李扬呈现，在降职适老化不拦阻交通出行方面，2023年交通运输部共增长了140多个都市激进“95128”电话约车服务，实现都市公共汽电车站台适老化刷新3600余处，打造敬老爱老服务都市公共汽电车路线1100余条。

多地在适老化不拦阻交通运输配置装备部署配置装备部署以及刷新上发力

《看护》提出，要加大适老化不拦阻交通运输配置装备部署配置装备部署以及刷新力度，在加速奉背运用低地板及低进口都市公共汽电车的根基上，针对于地铁列车、客运船舶、客运列车以及夷易近用航空器等均提出装备不拦阻出行配置装备部署的要求。

日后，天下多地已经在适老化不拦阻交通运输配置装备部署配置装备部署以及刷新上发力。北京大兴国内机场全流程配置不拦阻及长者优先通道，58处低位柜台、403部无高差行李托运配置装备部署以及12处爱心劳动区为非凡旅客提供利便。

在福厦高铁上运行的智能复原号动车组，设有特意的不拦阻车箱、愈加重办的残障人士专用座位，洗手间有盲文标识，车门边还设有盲文舆图。

在广东，新博高速公路不断优化美满不拦阻停车位、不拦阻通道、不拦阻厕位、不拦阻结算通道以及不拦阻服务区域等，为非凡群体出行修筑了优异条件。

不断降职交通出行“适老化”服务水平

《看护》指出，要不断优化综合运输适老化不拦阻出行服务。各地要督匆匆出行服务经营单元，保存运用现金、刷卡、纸质票据、凭证、证件等方式，优化窗口家养服务以及被迫服务；督匆匆相干经营单元依据种种运输方式服务特色，开设爱心通道、不拦阻服务窗口，为残疾人、暮年人提供候车专座、向导帮扶、提前检票上车、下车出站向导辅助、轮椅收支车站等服务。

服务暖心，“有爱”助“无碍”。我国多地火车站、机场推出适老化不拦阻出行服务，不断降职交通出行“适老化”服务水平，让暮年人在“智能时期”潮水中有更多取患上感、悲痛感、牢靠感。

在陕西，西安火车站区域旅客服务中间与西安站“丝路缘”亲情服务队联动，配置“爱心通道”，为无人陪同的65岁以上老人、孕妇、残障及行动不便等非凡旅客，提供收费行李送站及优先办票、优先进站、优先安检以及优先搭车的接力式服务。

在广东，2023年12月起，深圳机场为暮年旅客豫备了“深爱银发”敬老服务清单，经由预约，身穿“红马甲”的使命职员将提前期待，并依据旅客需要提供“全流程爱心服务”。

此外，《看护》还提出，要改善降职适老化不拦阻出行信息服务，包罗加速匆匆收支行服务互联网网站、挪移互联网运用挨次实施适老化及不拦阻刷新，以及增长都市轨道交通车站、夷易近用运输机场航站区等自助公共服务终端配置装备部署具备语音、大字、盲文等不拦阻功能。

铁路方面，铁路12306网站提供不拦阻辅助工具，反对于放大削减、调整配色、语音识读等功能；12306手机App则推出规范版以及爱心版两种界面模式，爱心版交互更重大、操作更不便。