5年光阴，徐工心业72场培训授课、首席500余次技术反对于、服务锋1000余次服务培训，韦庆服务患上意度99.5%，宝匠疑难误差解决率100%……这是余引业先韦庆宝进入徐工服务系统以来的“战绩”。作为广西世恒首位首席服务专家，领行韦庆宝不光是徐工心业西南区域服务雄师中的先锋代表，更是首席作育新生代服务实力的领航员。

广西世恒首席服务专家韦庆宝

匠心呵护，服务锋以业余为客户保驾护航

匠心润于行，韦庆业余精于心。宝匠在徐工，余引业先快反工程师的领行先天要求十分严酷，面临售后技术难题，徐工心业必须可能快捷反映、翦灭误差，解决平凡服务工程师所不能解决的成果。在一线售后的“战场”上，身为技术部长的韦庆宝水平相对于称患上上顶尖，到他手上的派单，也概况是较为棘手的难题。

深夜，韦庆宝为用户魔难配置装备部署

在韦庆宝看来，具备争先过硬的技术实力是一位及格首席服务专家的应有之义，而在技术之上，可能有不怕苦不怕累的精神，连结精心全意服务每一位客户更是紧张。

2022年春节前夜，韦庆宝接到来自广西省靖西市的抢修使命：一台XE215DA发掘机在妨碍排险破碎作业时偶遇山体滑坡，被砸后困于半山腰无奈启动。韦庆宝接到使命后迅速响应并迅速从总公司登程赶往现场，统率当地4名服务工程师妨碍抢修。

韦庆宝与共事为用户魔难配置装备部署

8小时车程带来的困倦并未让韦庆宝一行有所涣散，到达现场后，他即将统率团队妨碍现场勘探，并拟订了为期5天的救助妄想。因为工地位地方置偏远，又遇春节放假，用饭睡觉成为了成果。

“为防御二次坍塌，决不能将阵线拉患上过长，于是咱们刚强开车返回距离工地多少十公里的镇上购买所需的食物以及生涯用品，而后全都背到山上……”

深夜，韦庆宝为用户魔难配置装备部署

就这样，救助队天天都在距离绝壁2米的位置培修配置装备部署，饿了就在山上接发机电开火做饭，睡觉就在工棚里搭多少块木板对于……终于在第五天，配置装备部署“活了”以前。冬日山顶的大风，吹患上韦庆宝的脸颊以及四肢行动都生了冻疮，但他满不在意：“客户把愿望寄托在咱们身上，咱们就要想方式把这些事件做好，为客户发现价格，助力客户乐成，这是咱们的职责。”韦庆宝用实际行动践行着“精心呵护，平生无忧”的铮铮誓辞。

授人以渔，赋能第一服务品牌

除了对于自身的更高要求，“首席”两个字每一每一还象征着更多的责任以及担当。于韦庆宝而言，将所具备的业余本领转化为增长服务系统发展的动能，不断为徐工挖机第一服务品牌的打造提供强人蕴藏，是他作为首席服务专家的另一个紧张责任。

韦庆宝为新学员妨碍业余培训

“服务工程师扎实的技术水平，是保障客户效益的最大助力。”素日里，身兼服务培训导师身份的韦庆宝特意重视服务团队综合能耐的降职，他以事实与事实相散漫的方式睁开教学，为团队教学现场的一些服务履历，并经由误差成果合成加深学习清晰，使参训职员患上到系统的业余培训。

培训现场

2020年，为快捷响应客户服务需要，广西世恒建树倡导机培修中间，韦庆宝负责培修中间主任。在每一年30台以上的倡导机大修历程中，他不断钻研种种培修难题，而且不忘捉住所有机缘为团队作育高素质本领强人。妨碍当初，团队已经有超过15名服务工程师具备倡导机自力大修能耐。

韦庆宝获奖

事实与事实散漫，强人作育使命详尽入微；不断挑战自我、勇攀高峰，本领大赛声誉纷至沓来。韦庆宝以周全发展高素质本领能报答己任，将业余精神、职业精神以及工匠精神融入强人作育全历程，被动为发掘机产物提供全性命周期低劣服务，有愧于“徐工首席服务专家”的称说。

（源头：XCMG徐工挖机）