快递不见了的快递状态下，假如客户邮寄物品有保价的负责按保价金额赔，假如不保价的样抵只能按运费的三倍到五倍的运费抵偿。假如有当时的快递约定，咱们证实所寄物品的负责价格，平凡快递公司是样抵应该按托寄物品的实际价格妨碍抵偿的。可能先与快递公司商议，快递假如商议不乐成，负责未必要保存相干凭证以便须要的样抵时候可能向地址的斲丧者呵护协会歌咏。

《快递市场打点方式》第二十条规定，快递在快递服务历程中，负责快件(邮件)发生耽搁、样抵损失、快递损毁以及内件不符的负责，经营快递营业的样抵企业应该遵照与用户的约定，依法予以抵偿。企业与用户之间未对于抵偿事变妨碍约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应该遵照保价金额抵偿。对于未购买保价的快件(邮件)，遵照《中华国夷易近共以及国邮政法》、《夷易近法典》等相干法律规定抵偿。

【法律依据】

《快递暂行条例》第十九条，两个以上经营快递营业的企业可能运用一律的牌号、字号概况快递运单经营快递营业。

前款规定的经营快递营业的企业应该签署书面协议清晰各自的权柄使命，功能配合的服务约定，在服务品质、牢靠保障、营业流程等方面推广一律打点，为用户提供一律的快件跟踪查问以及歌咏解决服务。

用户的正当权柄因快件耽搁、损失、损毁概况内件贫乏而受到侵害的，用户可能要求该牌号、字号概况快递运单所属企业抵偿，也可能要求实际提供快递服务的企业抵偿。