两个孩子都在上学，一老一小老父亲又查出肾衰竭，医保到处都是帮办不便用钱的中间，家在淮南市田家庵区背阴社区的一老一小居夷易近陈伟倍感压力之时，社区医保张扬员教训他填写了慢特病判断表格，医保于7月尾向医保部份提出恳求，帮办不便8月1日就办妥了相干手续。一老一小他父亲的医保慢性病门诊用度可能报销一泰半。

党史学习教训睁开以来，帮办不便淮南市医保部份聚焦“一老一小”两个重点群体，一老一小将柔性照料浸透到医保服务各个关键中，医保把人文体贴落实到医保每一项详尽营业之中，帮办不便让公共尽享便夷易近惠夷易近“医保盈利”。一老一小

在寿县碾桥村落，医保自从被村落里的帮办不便会计手把手教会了用手机上网，谢绍重大爷每一个月都市用手机在网上妨碍医保缴费，他看护记者：“儿子以及儿媳在外打工，一家人的医保钱都在我手里，可我腿脚倒楣索，走多少步都要歇一会。如今不便了，我也遇上网络时尚了。”

针对于全副暮年人不会运用智能手机妨碍参保缴费、激活医保电子凭证以及网上恳求转诊存案、规画门诊慢性病判断等事变，淮南市在全副县区的行政村落（社区）睁开试点，设立专任医保代庖员，急躁教训暮年人网上参保流程。医保代庖员对于不智能手机的暮年人睁开全程代庖跟踪服务，成为暮年人的暖心“保姆”。

在淮南市妇幼保健院，刚诞生的小婉因为发烧、肺部熏染需要住院治疗。“都是第一次做怙恃，也不太懂……”刚当父亲的赵林伯仲无措，听护士说新生儿也可能办医保，像小孩儿相同享受报答，他便遵照清单豫备资料后给孩子上了医保，后续的医疗用度也能晃动报销了。

为做好新生儿诞生后医疗保障使命，优化新生儿“落地险”规画流程，淮南市医保局简化新生儿“落地险”参保手续，推广“一窗受理”“一站式办结”以及“至多跑一次”包揽服务，成为新生儿的知心“保姆”。

走进淮南市政务服务中间的医保服务窗口，“一老一小”绿色通道显患上特意暖心，老花镜、纸笔、饮水杯、期待椅等便夷易近利夷易近配置装备部署一应俱全，医保处事指南部署于精明位置，收费无线网络让公同享受到知心服务。

“咱们将暮年人报答保障以及新生儿关爱照护参加了深入医保制度刷新的重点使命，推广随同式保障、跟踪式服务，着实服务好‘一老一小’。”淮南市医保局负责人王传清看护记者。(记者 柏 松)(《安徽日报》8月16日报道)