快递超过10天不投递的快递，斲丧者可能与商家相同商议，超过常识假如商议不可的天样，可能向网购平台或者消委会歌咏，索赔斲丧者也可能退货解决，爱问概况按约定要求商家抵偿。快递依据《中华国夷易近共以及国斲丧者权柄呵护法》第三十九条：斲丧者以及经营者发生斲丧者权柄争议的超过常识，可能经由如下蹊径解决：

（一）与经营者商议息争；

（二）恳求斲丧者协会概况依法建树的天样其余救命机关救命；

（三）向无关行政部份歌咏；

（四）依据与经营者告竣的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;

（五）向国夷易近法院提起诉讼。